Des difficultés pour gérer le quotidien, s’habiller, faire sa toilette, ses repas ou pour réaliser des démarches pour obtenir une aide technique, financière ou plus spécifique ?
Les téléconseillers d’Allô Autonomie répondent à toutes ces questions relatives aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap.
La volonté du Conseil départemental des Yvelines est d’offrir plus d’écoute et une meilleure orientation aux yvelinois. Ainsi, depuis le 1er février 2021, les horaires ont été étendus pour répondre aux sollicitations téléphoniques et mails, et d’autre part, son équipe de téléconseillers dédiée aux questions relatives à l’autonomie a été renforcée.
Alors, Allô Autonomie, c'est :
un seul numéro : 0 801 801 100 (prix d’un appel local)
une adresse mail : autonomie78@yvelines.fr
un service joignable du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.
Source : Direction de la communication du Conseil départemental des Yvelines